Личный кабинет Ростелеком lk rt ru — подробное описание для абонентов


«Ростелеком» — компания, предоставляющая россиянам интернет, телефонную и сотовую связь, телевидение. С 1993-го года компания занимает главную нишу в своем деле, продолжает развиваться и радовать своих клиентов. Не найдется ни одного россиянина, который хотя бы раз не слышал о компании, которая насчитывает почти 14 млн. абонентов.

Теперь пользоваться и управлять услугами компании стало проще, потому что у каждого абонента есть свой Личный кабинет.

Зачем нужен Личный кабинет?

Наличие у абонента Личного кабинета намного упрощает жизнь. Клиенту больше не нужно звонить в техническую поддержку, чтобы задать интересующий вопрос. Теперь Вы можете управлять услугами из любой точки земного шара. Все, что Вам нужно – это компьютер или смартфон с мобильным приложением.

 С помощью Личного кабинета можно:

  • Активировать и отключать услуги;
  • Менять тарифный план;
  • Пользоваться бонусными программами, используя накопленные баллы;
  • Получать счет за услуги прямо на электронную почту;
  • Оплачивать услуги он-лайн без комиссии, не выходя из дома;
  • Следить за историей платежей со своего аккаунта;
  • Активировать услугу «Автоплатеж»;
  • Узнавать о действующих акциях и бонусных программах;
  • …и многое другое.

Поэтапная регистрация

  1. Зайдите на https://lk.rt.ru/#login .
  2. Зарегистрироваться можно как частным клиентам, так и юридическим лицам. Для того, чтобы зарегистрироваться как юридическое лицо, выбираете вкладку «Личный кабинет для бизнеса».

Единый личный кабинет

  1. Далее нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Вход или регистрация

  1. Вам предстоит ввести элементарные данные для регистрации: номер мобильного телефона либо адрес электронной почты, придумать пароль, выбрать регион проживания.

Если Вы указываете электронный адрес, то в ближайшие минуты после введения всех данных, на почтовый ящик придет письмо с ссылкой, по которой нужно пройти для подтверждения регистрации. Ссылка будет активна на протяжении суток.

Если указываете номер телефона, то в течении нескольких минут придет код, состоящий из нескольких цифр. Эти цифры нужно будет ввести в предложенное окно. Сделать это нужно в течении пяти минут, пока код будет активным.

Пароль стоит придумать надежный. Он должен состоять более, чем из девяти символов, может содержать большие и маленькие латинские буквы, а так же цифры.

Что касается места жительства, обычно оно определяется автоматически. Если этого не произошло, то сделайте это вручную.

Регистрация

Видео: Регистрация в Личном кабинете Ростелеком

Как войти в LK.RT.RU с помощью лицевого счета

Если на третьем этапе регистрации Вы привязали логин к учетной записи, тогда Вы можете использовать лицевой счет для входа в Личный кабинет. Если лицевой счет не был введен в момент регистрации, тогда войти можно по номеру телефона или через почту.


Как привязать лицевой счет

Если Вы не привязали лицевой счет в момент регистрации, можно сделать это и позже. Для привязки нужно войти в Личный кабинет по номеру телефона или адресу электронной почты и кликнуть на кнопку для привязки, которая находится на первой странице Личного кабинета. Далее выбираете регион проживания и вводите цифры Вашего счета.

Чтобы полноценно пользоваться всеми возможными привилегиями и опциями, ввести все возможные данные в Личном кабинете просто необходимо.

Как войти в LK.RT.RU с помощью номера телефона или почтового адреса

В это случае необходимо ввести в поле «Логин» цифры номера или адрес почты, указанные при регистрации. Далее вводите пароль и нажимаете кнопку «Войти».

Как узнать баланс лицевого счета

  1. Войдите в Личный кабинет, введя логин и пароль.
  2. Выбираете услуги, которыми Вы пользуетесь: телефон, интернет, телевидение и т.д.
  3. В разделе «Мои услуги» кликаете на «Хочу управлять услугами».
  4. Теперь Вы можете видеть свой баланс прямо на главной странице Личного кабинета.

Удобство проверки баланса через Личный кабинет состоит в том, что Вы можете видеть баланс каждой услуги, которой пользуетесь. Так же баланс можно узнать, набрав номер технической поддержки «Ростелекома» 8-800-181-18-30. Звонок бесплатный.

Как войти в старую версию Личного кабинета

Новый дизайн и удобная эргономика личного кабинета на LK.RT.RU устраивает не всех пользователей. Некоторым проще пользоваться старой версией.

Нужно отметить, что старая версия личного кабинета доступна не каждому региону России.

Как же попасть на старый адрес?

  1. Зайдите на официальный сайт компании «Ростелеком» — http://rt.ru/ .
  2. Если сайт не выбрал Ваш регион автоматически, то выбирайте место проживания вручную в верхнем правом углу.
  3. Ниже указанного места проживания есть кнопка «Личный кабинет». Нажимаете на нее.
  4. Когда откроется главная страница, нужно найти на ней кнопку «Перейти на предыдущую версию сайта» и кликнуть на нее.
  5. В открывшемся окне нужно заново выбрать регион проживания, ввести номер лицевого счета, пароль и нажать кнопку «Войти».

Если Ваш регион – город Москва, то сайт отправит Вас в личный кабинет «Онлайн». Под таким названием «Ростелеком» осуществляет свою деятельность на территории Москвы.

У большинства регионов нет доступа к старой версии сайта. В этом нет ничего страшного, ведь новая версия максимально оптимизирована под современного абонента. Интерфейс простой и разобраться в нем будет очень легко.

Что делать при утере пароля

  1. Зайдите на главную страницу входа в Личный кабинет https://lk.rt.ru/#login .
  2. Напротив формы, где нужно ввести пароль Вы увидите надпись «Забыли пароль?».

Забыли пароль?

  1. После того, как нажмете на эту кнопку, Вам предложат ввести почту, логин или телефон, который Вы указали на момент регистрации.
    Восстановление доступа
  2. Далее Вам предложат подтвердить отправку форму.

Проще всего восстановить пароль через электронную почту. В этом случае, после подтверждения, на Ваш адрес придет письмо со ссылкой. Пройдя по ней, Вы окажетесь на странице, где нужно будет ввести новый пароль.

  1. Если восстанавливаете пароль с помощью телефона, то вместо почты в графу вводите номер мобильного. После подтверждения на Ваш номер придет код, который нужно будет ввести в предложенное окно.

Что делать, если утерян доступ к почте или номеру, который использовался при регистрации

  1. Зайдите в Личный кабинет с помощью лицевого счета.
  2. Вверху справа нажмите на Ваш логин.
  3. Из списка выбираете «Персональную информацию».
  4. Находите окно, в котором написана электронная почта или номер телефона.
  5. Меняете адрес или номер на действующий.
  6. Пишете свой пароль и сохраняете изменения.

Как сменить пароль от Личного кабинета «Ростелеком» на LK.RT.RU

  1. Зайдите в Личный кабинет с помощью лицевого счета.
  2. Вверху справа нажмите на Ваш логин.
  3. Из списка выбираете «Персональную информацию».
  4. На персональной странице увидите надпись «Изменить пароль».
  5. Нужно ввести действующий пароль и новый.
  6. Сохраните изменения.


Приложение «Мой Ростелеком». Вход в мобильный Личный кабинет

Для современного человека смартфон – это кошелек, телефон, записная книжка, часы и еще многое другое. Учитывая это, компания «Ростелеком» разработала специальное приложение, во многом идентичное официальному сайту. Теперь вся необходимая информация всегда у Вас под рукой, стоит только скачать приложение «Мой Ростелеком».

  1. Скачать приложение можно и на Play Market и на Apple Store.
  2. После скачивания, Вам предложат «Войти» или «Зарегистрироваться».
  3. Чтобы войти используйте те данные, с помощью которых Вы регистрировались в Личном кабинете.
  4. После входа, Вы можете использовать те же функции, что и на официальном сайте.

Мобильной программой так же можно пользоваться в следующих социальных сетях: Instagram, Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, ВКонтакте, Одноклассники.

Ссылка для скачивания приложения в Apple Store:

https://itunes.apple.com/app/apple-store/id561082205?mt=8

В Play Market:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dartit.RTcabinet&referrer=utm_source%3Drt.ru.mlk%26utm_medium%3Dinternal%26utm_term%3Dmlk

Мой Ростелеком

Другие полезные функции и список услуг

В Личном кабинете «Ростелеком» LK.RT.RU можно управлять функциями и подключать интересующие услуги.

  • Автоплатеж.

 Незаменимая функция для тех, кто в потоке дел забывает оплатить услуги связи. После подключения услуги денежные средства по тарифу будут сниматься со счета в расчетную дату.

При подключении услуги, комиссия НЕ взимается

  • Привязка аккаунта к социальным сетям.


Чтобы избавить пользователя от постоянного ввода логина и пароля, существует привязка к социальным сетям. При входе в Личный кабинет нажмите на иконку соцсети, где у Вас зарегистрирована страница. Данные вводятся один раз. После этого входить в кабинет можно одним нажатием на иконку. Так же можно видеть баланс счета прямо на странице социальной сети.

Вход с помощью социальных сетей

  • Персональная информация.

Данная вкладка содержит информацию о Вас, которую можно менять.

Рекомендуем заполнить все необходимые поля сразу. Так можно активировать любую услугу без проблем. Так же, обращаясь в техническую поддержку, не нужно будет называть каждый раз свои данные.

Персональная информация

  • Вкладка Сменить пароль говорит сама за себя. Здесь можно поменять пароль на более сложный.
  • Уведомления.

Полезная вкладка. Здесь Вы будете получать сообщения от системы об изменениях в аккаунте, новых акциях и предложениях и другие оповещения.

  • Мои заявки.

Компания «Ростелеком» позаботилась об удобстве отслеживания заявок абонента. Здесь можно посмотреть на какой стадии рассмотрения находится Ваша заявка, создать новую, найти по номеру старую.

Список заявок

  • Если нужно вспомнить когда и какие действия Вы предпринимали, обращайтесь к вкладке Архив действий.
  • Опрос пользователей создан для того, чтобы каждый клиент мог высказать свое мнение об интерфейсе нового Личного кабинета через голосование. Таким способом команда разработчиков «Ростелеком» делает все возможное, чтобы улучшить и максимально упростить пользование сайтом.
  • Вкладка Помощь ориентирована на пользователя, которому понадобится ответить на вопрос, связанный с услугами компании или с работой сайта.

Компания «Ростелеком» постоянно развивается. Угодить клиенту и упростить до максимума пользование услугами – главная цель, которую преследуют сотрудники компании.


Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (33 оценок, среднее: 4,91 из 5)
Загрузка...
Комментариев: 28
  1. Василий Винокур

    Очень полезная статья. Радует что Ростелеком не отстает от конкурентов молодцы!

  2. Михаил Яров

    Теперь с личным кабинетом действительно стало намного проще и удобнее

  3. Виталий Беляев

    новые инструменты всегда улучшают работу и обслуживание.так держать

  4. Ілля Богданів

    Очень необходимая информация для людей, которые стремятся расти и совершенствоваться

  5. Александр Павленко

    Прекрасно расписано как пользоваться в программе, очень удобно и доступно!

  6. Олег Панин

    Согласен ! С личным кабинетом все стало легче!

  7. Вика Малышка

    Все понятно расписано как пользоваться этой программой.

  8. Alexey Boronenkov

    Отличная статья,очень удобно теперь начинать!

  9. Olga Volyak

    познавательная статья)) полезная и информационная))

  10. Оксана Бондарь

    Очень полезная статья, всем рекомендую! Почитайте не пожалеете

  11. Mirlan Akmatov

    Отличная статья, много познавательного и интересного.

  12. Саша Апалько

    Супер

  13. Надя Некифоровна

    После прочтения все воросы отпали грамотно разложено по полочкам

  14. Стеллочка Сокур

    все понятно расписано и подкрепленно скринами, то что надо

  15. Баба Зина

    все так понятно расписано и даже видео для ленивых есть, спасибо автору за статью

  16. Камилла Устинова

    Не везёт мне с этим провайдером: постоянные проблемы с интернетом и цифровым тв.. крайне не рекомендую!

  17. Екатерина Милославская

    Ну наконец то я разобралась что к чему. Автору спасибо за статью, что детально объяснили.

  18. Галина Петренко

    Да, как минимум сделали попытку объяснить как пользоваться системой.

  19. Игорь Дикарев

    Отличная статья, очень понравилась! Спасибо автору.

  20. Владимир Герасимов

    все четко и подробно описано! Чтоб потом не было проблем! Спасибо

  21. Василий Карацупа

    отличная статья хорошая и нужная информация

  22. Михаил Петров

    Спасибо за грамотные объяснения! Отличная статья, реально описывающая доходчиво каждое действие! Многое стало понятным и простым, а то казалось не разобраться совсем. С уважением, М.

  23. Станислав Зайцев

    Спасибо большое) Отличная статься,очень много полезной информации!

  24. Grigorii Lapyrev

    Наличие у абонента Личного кабинета намного упрощает жизнь. Клиенту больше не нужно звонить в техническую поддержку, чтобы задать интересующий вопрос. Теперь Вы можете управлять услугами из любой точки земного шара. Все, что Вам нужно – это компьютер или смартфон с мобильным приложением.

  25. Дмитрий Бессонов

    Благодаря такой инструкции создать учетку не составит труда

  26. Макс Иванов

    очень удобно и доступно все пояснили, большое спасибо! Теперь никаких вопросов!

  27. Федор Федоров

    Компания очень популярная среди населения. Информация нужная потому что управлять все свой дело через интернет очень удобно. После прочтения статьи никому не составит труда создать учетную запись.

  28. Анна Рыбалко

    Спасибо огромное нужная информация, а главное доступная!

Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.