Как восстановить логин и пароль от Ростелеком

Обычно пользователи ставят запоминание логина и пароля на устройстве и входят в ЛК автоматически. Однако устройства часто меняются или сбиваются, поэтому вводить данные приходится самостоятельно.

На фоне информационной нагрузки, многие элементарно забывают, что становится препятствием в изменении тарифного плана или отключения услуг. Как восстановить доступ к личному кабинету Ростелеком предстоит узнать ниже.

Немного о личном кабинете в Ростелекоме

Нагрузка на сервисный центр с учетом того, что количество абонентов превышает несколько миллионов – колоссальная. Чтобы снизить количество звонков и дать гражданам возможность получать экстренную помощь был разработан личный кабинет.

Проверить состояние счета, изменить тариф, получить документацию можно либо на сайте, либо в приложении, которое позволяет совершать операции со смартфона.

Личный кабинет на сайте объединяет все услуги Ростелекома, здесь можно оплатить и получить доступ к другим продуктам сети в несколько касаний. Процедура взаимодействия занимает считанные секунды. Для удобства, на сайте есть диалоговое окно, которое помогает сразу получить ответ от оператора или робота. Для прохождения регистрации необходимо указать номер телефона, ФИО и адрес. Зарегистрироваться можно самостоятельно, перейдя на официальный сайт – lk.rt.ru.

Как заменить пароль и логин при их утрате

Если по какой-то причине пароль и логин был утерян восстановить можно с помощью инструкции:

  • зайти на портал https://lk.rt.ru/#login;
  • нажать кнопку “забыл пароль”;
  • далее заполнить анкету.

В качестве логина обычно указывается электронный адрес, если он был забыт, то можно сделать следующее:

  1. Обратиться на горячую линию поддержки – лучше звонить на региональный номер, он указан на главной сайта.
  2. Дождаться ответа – в зависимости от нагрузки, ожидание может занять от 5 до 10 минут.
  3. Рассказать о проблеме.

После того, как оператор проверит личные данные и задаст уточняющие вопросы, произойдет замена логина. Далее можно будет восстановить пароль, снова нажав на кнопку “забыл пароль”. Информация приходит на новый электронный адрес. Если по какой-то причине, оператор не может найти информацию (например кабинет не использовался годами), то можно просто создать новый, где вписываются номера договоров. Им также можно пользоваться без ограничений. Этот альтернативный вариант поможет не тратить время на восстановление.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *