Оператор Ростелеком применяет уникальный порядок входа в личный кабинет через номер сотового телефона либо по электронной почте. Это существенно расширяет основные возможности клиента сети. Компания широко известна как интернетом, так и онлайн-телевидением, местной и сотовой телефонной связью. При оказании любой услуги клиенту присваивается уникальный номер личного счета, с помощью которого система идентифицирует данные абонента оператора и вид используемой им услуги.
В этой статье рассказывается, как привязать, активировать и дезактивировать личный счет.
Ошибки, возникающие при привязке лицевого счета
Эта проблема возникает еще при регистрировании в личном кабинете пользователя – специальном приложении, которое дает возможность пользоваться расширенным спектром услуг компании:
- проверка счета интернета, мобильной связи или телевидения с возможностью моментального пополнения баланса;
- возможность получить подробную выписку о зачисленных на баланс финансовых средств, расходах интернета и прочих сведениях, относящихся к использованию услуг;
- доступ к контролю над дополнительными услугами и получению сообщений о том, что требуется их оплатить;
- возможность входа на страницу новостей Ростелекома, где появляется информация о различных обновлениях и акциях, которые проводятся компанией.
После прохождения регистрации необходимо авторизоваться. Для этого требуется вписать заданные логин и пароль. После этого будут доступны все функции личного кабинета. Как уже говорилось ранее, личный номер присваивается клиенту компании индивидуально и идентифицирует услуги, которыми пользуется абонент.
Привязка номера занимает немного времени. Для этого требуется открыть меню «Привязать лицевой счет» и заполнить открывшуюся форму. В нее необходимо вписать свой регион, а также выбрать из появившегося перечня номер лицевого счета или телефон оператора Ростелеком. Выбор осуществляется в соответствии с тем, какая конкретно услуга будет использована. Далее требуется сохранить изменения и приступить к авторизации.
Авторизация лицевого счета клиента
Уникальные методы защиты личных данных клиента послужили причиной созданию дополнительного подтверждения номера договора.
Для того, чтобы подтвердить договор об оказании услуг и собственность над оборудованием, необходимо выполнить следующее:
- ввести расположенные на задней части модема либо приставки для телевизора номера в необходимую строку;
- отправить данные и получить письмо по электронной почте либо SMS-сообщение с последующей инструкцией. Если все было выполнено верно, идентификационные номера будут отображены на главной странице личного кабинета.
Если с привязкой счета возникли какие-либо проблемы, следует сообщить об этом в службу поддержки компании, обратившись по бесплатному номеру, который указан на официальном сайте и доступен круглосуточно.
Лучше предварительно сформулировать проблему и перечислить специалисту все выполненные действия. В дальнейшем активация будет выполнена ручным методом.
Оператор может попросить сообщить некоторые личные данные, которые подтвердят, что клиент действительно является абонентом Ростелекома.
Добавить комментарий