У каждого абонента Ростелеком есть возможность пользоваться всеми услугами компании. Для удобства ознакомления и оформления необходимых действий пользователям предоставлены личные кабинеты.
Однако не всем известно, что получив доступ к персональным данным, необходимо заменить пароль для доступа в кабинет. Этого требует регламент безопасности компании. Но не всегда понятно, какие именно действия необходимо предпринять, и почему иногда сложно зарегистрировать новый пароль. Что же может пойти не так, и как поступать правильно?
Регистрация в Личном кабинете
Есть несколько несложных и доступных способов.
Во-первых, в любом офисе Ростелеком регистрацию на месте оформит сотрудник центра, обслуживающего абонентов. Информация о работе и расположении всех доступных центров имеется на официальном сайте компании https://moscow.rt.ru/
Во-вторых, при нехватке времени можно просто позвонить по телефону 8 800 100 8188 и оставить заявку на регистрацию личного кабинета.
В-третьих, доступ можно получить, отослав письмо на электронный адрес ServiceDesk.mmt@rt.ru.
В любом из этих случаев абонент получает временный пароль для доступа в свой Личный кабинет, и его необходимо поменять.
Процесс смены пароля
Порядок действий:
- 1) с помощью временного ключа войти в личный кабинет;
- 2) перейти в раздел с персональными данными;
- 3) найти ссылку «Смена пароля» и нажать на нее;
- 4) последовательно, в указанные окошки ввести сначала старый пароль, в следующее – свой новый, придуманный пароль, еще ниже – повторить новый пароль;
- 5) внимательно следовать указаниям по длине ключа, символам и цифрам;
- 6) после ввода всех данных нажать кнопку «Изменить».
Система запоминает новый пароль, и теперь при входе нужно вводить только его. Про старый ключ можно забыть.
Требования к паролю и логину
По умолчанию логином считается номер мобильного телефона, состоящий из 10 цифр. Пароль же можно придумать любой, но в нем должно быть от 4 до 8 символов.
Что делать, если пароль утерян
Бывает так, что нет возможности вспомнить свой логин и пароль для доступа к персональным данным. Единственный выход в такой ситуации – обращение к консультантам компании. Можно позвонить по телефону на бесплатный номер оператора 8 800 200 00 33, а можно съездить непосредственно в центр, обслуживающий абонентов компании.
Необходимо подтверждение личности абонента, для этого достаточно паспорта. Только в этом случае данные для входа в личный кабинет можно будет изменить. Чтобы избегать таких ситуаций, свои данные от кабинета лучше где-то записать – блокнот, органайзер телефона, отдельный документ в компьютере.
Добавить комментарий